سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی یادمان‌سیستم

فروشگاه اینترنتی یادمان‌سیستم به آدرس yademansystem.ir به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران خود متعهد است. این سند با هدف آگاهی کاربران از نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی آنان تهیه شده است.

استفاده از خدمات، ثبت سفارش، ثبت‌نام در سایت و یا استفاده از امکانات فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی توسط کاربر خواهد بود.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

هنگام استفاده از خدمات سایت ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت یا جمع‌آوری شود:

اطلاعات هویتی و تماس

نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
آدرس ایمیل
آدرس پستی و کدپستی
اطلاعات گیرنده سفارش

اطلاعات مربوط به سفارش و خرید

سوابق خرید
اطلاعات محصولات خریداری‌شده
تاریخ و مبلغ سفارش‌ها
وضعیت پرداخت و ارسال سفارش

اطلاعات فنی و سیستمی

آدرس IP
نوع مرورگر و دستگاه
سیستم عامل
زمان و تاریخ بازدید
صفحات مشاهده شده
اطلاعات کوکی‌ها و شناسه‌های مشابه

اطلاعاتی که کاربر به صورت اختیاری ارائه می‌کند

دیدگاه‌ها و نظرات ثبت‌شده
پیام‌های ارسالی از طریق فرم‌های تماس
درخواست‌های پشتیبانی

۲. هدف از جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:

ایجاد و مدیریت حساب کاربری
پردازش، ثبت و ارسال سفارش‌ها
ارائه خدمات پشتیبانی
اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش
پاسخگویی به درخواست‌ها و شکایات
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
جلوگیری از تخلفات، سوءاستفاده و کلاهبرداری
انجام تعهدات قانونی و مالی
ارسال اطلاعیه‌های ضروری مرتبط با حساب کاربری یا سفارش‌ها

۳. پرداخت‌های اینترنتی

پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر و دارای مجوز انجام می‌شود.

فروشگاه یادمان‌سیستم به اطلاعات کامل کارت بانکی کاربران شامل شماره کارت، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضا دسترسی نداشته و این اطلاعات مستقیماً در بستر امن شرکت ارائه‌دهنده خدمات پرداخت پردازش می‌شوند.

۴. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)

سایت ممکن است برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده کند.

کوکی‌ها ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرند:

حفظ وضعیت ورود کاربر
نگهداری اقلام سبد خرید
تحلیل عملکرد سایت
شخصی‌سازی تجربه کاربری
افزایش امنیت

کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال ممکن است برخی امکانات سایت به درستی عمل نکنند.

۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران

اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محرمانه تلقی می‌شود و به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد، مگر در موارد زیر:

با رضایت صریح کاربر
برای ارسال سفارش توسط شرکت‌های حمل و نقل
برای انجام فرآیند پرداخت توسط شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت
در صورت وجود الزام قانونی یا دستور مراجع ذی‌صلاح
برای حفاظت از حقوق قانونی فروشگاه یا کاربران

۶. امنیت اطلاعات

فروشگاه یادمان‌سیستم از روش‌های متعارف و استانداردهای امنیتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند.

با وجود تمامی تدابیر امنیتی، هیچ روشی برای انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت صددرصد ایمن نیست و فروشگاه نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین نماید؛ با این حال تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران به کار خواهد گرفت.

۷. نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، مالی و پشتیبانی مورد نیاز باشد نگهداری می‌شود.

پس از پایان نیاز قانونی یا عملیاتی، اطلاعات مطابق رویه‌های داخلی حذف یا ناشناس‌سازی خواهد شد.

۸. حقوق کاربران

کاربران در چارچوب قوانین مربوطه حق دارند:

به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند.
اطلاعات نادرست خود را اصلاح کنند.
درخواست حذف حساب کاربری خود را ارائه دهند.
نسبت به نحوه استفاده از اطلاعات خود سؤال یا اعتراض مطرح نمایند.

درخواست‌های مرتبط از طریق راه‌های ارتباطی معرفی‌شده در سایت قابل ثبت و پیگیری خواهد بود.

۹. لینک به وب‌سایت‌های دیگر

ممکن است در سایت لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر وجود داشته باشد. مسئولیت محتوای این وب‌سایت‌ها و نحوه جمع‌آوری اطلاعات توسط آن‌ها بر عهده صاحبان همان وب‌سایت‌ها بوده و این سیاست شامل آن‌ها نمی‌شود.

۱۰. دیدگاه‌ها و محتوای تولید شده توسط کاربران

کاربران مسئول محتوای ارسال‌شده توسط خود هستند.

فروشگاه این حق را دارد که دیدگاه‌ها یا محتواهایی که مغایر قوانین، حاوی توهین، اطلاعات نادرست، تبلیغات غیرمجاز یا ناقض حقوق دیگران باشد را حذف یا ویرایش نماید.

۱۱. پیامک‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها

شماره تلفن همراه کاربران ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:

اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش
اعلام تغییرات مهم حساب کاربری
ارسال کدهای تأیید

ارسال پیام‌های تبلیغاتی تنها در صورت فعال بودن این امکان توسط کاربر انجام خواهد شد و کاربر می‌تواند در هر زمان دریافت این پیام‌ها را غیرفعال کند.

۱۲. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

فروشگاه یادمان‌سیستم این حق را دارد که در هر زمان مفاد این سیاست را بروزرسانی یا اصلاح نماید.

نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر شده و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

۱۳. راه‌های ارتباطی

در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره حریم خصوصی و نحوه پردازش اطلاعات شخصی، کاربران می‌توانند از طریق اطلاعات تماس درج شده در وب‌سایت با واحد پشتیبانی فروشگاه ارتباط برقرار کنند.

استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی یادمان سیستم به منزله مطالعه و پذیرش کامل این سیاست حفظ حریم خصوصی است.